走乡镇进社区 “金融前服务”悄然兴起 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年07月11日09:31 无锡日报 | |||||||||
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本报讯（记者珂仪）昨天一大早，中信银行无锡分行的员工们就来到东的东新广场普及银行知识，银行送到家门口的服务引得镇里的男女老少纷纷来尝个鲜，短短半个小时，200多份问卷调查上就写满了大伙儿对银行更多的期待。 历时三个月的中信银行金融普及服务昨天同时在玉祁、东林苑等12个乡镇、社区展开。这是我市银行首次大规模举行走乡镇、进社区服务活动，这一贴近民众举措受到了极大欢
从开发更多金融产品进行分层服务到为客户体检、培训进行增值服务等。业内专家指出，目前银行服务同质化倾向仍较明显，而且向潜在客户群信息传递也显不足，倡导“金融前服务”就是要通过先行一步的交流，更广泛地传递信息、释疑解惑，以促进日后的有效服务。 据称，中信银行已列出全市120余个乡镇、社区开展“走近活动”，希望通过大量的客户调查帮助银行进行服务定位。此前，中国银行无锡分行等也尝试走进高档小区宣传理财产品。 | |||||||||
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