今日扬州网消息：办理业务前，承诺5分钟后就能开通，如今9天过去了，还未开通。”在与铁通多次交涉无果后，昨天上午，市民刘先生投宿了这事。
据刘先生介绍，7月2日，铁通公司在宰庄小区设点办理“17991”业务，称申请该项业务后，用固定电话和小灵通拨打长途电话可享受优惠。刘先生缴了200元，为固定电话和小灵通办理了该业务。当时业务员承诺，缴钱后，只需5分钟即可开通。
然而，当晚两部电话仍不能使用该项业务。刘先生多次与申请登记表上的咨询电话联系，对方每次都说，他们将用相关技术进行测试，但最终都没有结果。
调查：昨天上午，刘先生在家中现场给记者作了演示，电话语音提示，他的电话无法使用该项业务。随后，刘又拨打铁通公司10050客服热线，对方说，他们将用相关技术进行测试。
昨天下午，记者采访了铁通扬州分公司办公室副主任唐金。唐说，“17991”业务是由代理商运作的，刘以前拨打的咨询电话是代理商的，所以至今他们并不清楚刘先生的情况。出现这种情况的原因，可能是与电信之间“互连互通”技术出现了问题，但到目前他们并未接到其他用户的投诉，可能刘先生的电话有点特殊，具体情况要等周一上班后，由技术人员检查后才有答复。（来源：扬州晚报）
