沈阳市执法局“网上办案”随时可查

　　北方热线网——沈阳今报讯(记者刘明驰)今后市民到市执法局办理投诉、信访、处罚等事情可方便多了。昨天上午 ，沈阳市行政执法局“一站式”办事大厅正式启用。市民称赞“一站式”效率

　　昨天上午10点，市行政执法局的办事大厅刚开门，家住五爱市场附近的张励就“冲”了进来。他直奔投诉窗口：“ 我家楼下天天有占道、叫卖的，我都打很多次投诉电话了”

。“您别着急，请您详细介绍一下情况。”随后，接待人员对张励 的投诉做了记录，并通过网络传输到了指挥中心系统。“我们会对您反映的问题进行查处，并在两个工作日给您反馈”。接待 人员的效率让张励感到很意外，他原以为投诉过程会很麻烦，没想到这么快就办结了。

　　据一位工作人员介绍，执法办事大厅提供了“投诉、信访、处罚”等“一站式”业务服务。市民在这里不仅可以进行 投诉、信访、咨询等，而且还能直接缴纳罚款。如果罚款超过1000元以上，被罚者还可以通过服务窗口提出听证要求。

　　所交罚款直接入财政受了处罚的李茹女士一进门，就发现执法办事大厅里的“银行”。她担心地问道：“直接把钱交 到银行了，不交你们了？那这罚款能算数吗？”工作人员解释说：“您放心，您的钱直接存入了财政账户。”

　　原来，市执法局也执行了“罚缴分离制度”。罚款程序由原来的执法局财务部代收，转为了直接上缴财政。

　　成立执法办事大厅以后，沈阳市财政账户所在的农业银行，在办事大厅内设立了业务窗口，派银行职员直接向执法相 对人收取罚款，直接存入财政账户，真正做到“执法不碰钱”。

　　同时，市执法局正式实施了“查处分离”制度，执法大队、执法勤务区只有查处权，没有处罚权。处罚权全部集中在 办事大厅的法规处。“网上办案”随时都可以查

　　据市执法局法规处的赵东迅处长介绍，执法办事大厅也在全省率先实施了“网上办案”程序。从查处取证、问询核实 到下达处罚决定，全部都交由网上案件信息平台处理。

　　在执行中每个过程都会形成历史文件，且不能更改删除，当事人可以随意查询，以保证执法的公正、公开。指挥调度 系统也实现了联网监控，可以对各种投诉案件进行随时查处。

　　据了解，执法办事大厅首日共接待市民投诉、咨询案件324件，立案检查的112件，处理各种违法案件28件， 整个执法工作效率比以前提高了36％。