城管工作满意度下降三成 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月12日14:11 法制晚报 | |||||||||
4月1日至6月30日 86人上城管网站评议城管工作 45人对城管工作不满意 执法不规范 行政不作为工作责任不明确快速反应能力差成市民投诉重点 本报讯记者今日上午从市城管执法局网站上看到,今年二季度,市民对城管工作的综合满意度为47.67%,比前 一个季度下降近30%,下降幅度较大。其中执法不规范、行政不作
据悉,从2003年12月开始,市城管执法局在城管网站上开设了市民评城管栏目,市民可任意上网参加评议。从 网上显示的数据看,在4月1日至6月30日期间,共有86人参与对市城管执法局总体工作情况的评价,其中,满意的33 人,较满意的8人,不满意的45人,综合满意度为47.67%,综合满意度由上个季度的76.19%下降到本季度的4 7.67%,下降幅度较大。 在参评的86人中,有3人对城管工作提出了具体建议,一是建议在城管热线基础上,开通手机短信平台,以方便服 务市民;二是建议尽快出台城管法规,明确执法权限,避免推诿扯皮现象;三是建议加强行政强制措施,为执法人员配备安全 防护装备,以保证执法人员人身安全。 另外,有24人指出了市城管执法局日常工作中存在的一些具体问题,主要是:个别队员不能做到依法行政、文明执 法,存在执法不规范的现象,特别是其中15位参评者分别就日常中遇到的问题,不同程度地指出了工作中存在行政不作为、 工作责任不明确、快速反应能力差的问题,对市民反映的问题处理、答复不够及时,一些棘手问题长时间得不到彻底解决。 对此,市城管执法局表示将加快城管法律的立法速度,明确综合行政执法权限,及时解决群众反映的问题,杜绝违法 行政及不文明执法现象。 (偶得) | |||||||||