告中国电信多收话费

　　本报株洲讯株洲年过七旬的消费者何耀辉，将中国电信湖南有限公司株洲分公司告上法庭，要求被告双倍返还多收的话费并给予精神补偿费3000元，同时提供市话费详单。昨日，株洲市芦淞区法院开庭审理了这起案件。

　　今年73岁的何耀辉称，作为电信用户，2000年他就发现家中的固定电话存在不通话照收费问题。他买回一台电脑计时电话机，将相关情况详细记录。他于2001年多次找到株洲电

信部门要求退还多收的市话费960元，2001年6月，中国电信湖南有限公司株洲分公司退费500元。但是，接下来的时间里，何耀辉发现家里的电话仍然存在被多收费的问题。这几年，每个月大约多收市话费10元~20元。

　　为此，何耀辉根据《消费权益保护法》之规定，要求中国电信湖南有限公司株洲分公司提供市话费详单，双倍返还多收的市话费1880元，承担诉讼费及交通费、复印费及精神补偿费3000余元，并做出书面道歉。

　　现在用户只能按照电信部门的要求按时缴纳话费，而无查询市话明细单的权利，只有义务，没有权利。这是非常不公平的。他希望通过这一案例让更多的消费者维护自己的权益。被告方中国电信湖南有限公司株洲分公司的王律师在答辩中表示，根据现有法律法规，电信企业没有法定义务向用户提供本地市话详单，在技术装备运营条件的客观上也无法向用户提供市话清单，用户的知情权是有法律限度的。

　　芦淞区法院昨日没有当庭就此案作出判决。

　　作者：李春璞

　　（来源：长沙晚报）