本报7月12日热线消息（记者刘欣实习生李瑶）“只想出国去看看，没想到国没出成，护照和钱也被旅行社押着不给了！”今天上午9时记者接到了柴女士的电话。
柴女士今年3月23日在山西省中国旅行社新建南路营业部报名参加赴澳洲旅游，并向旅行社交了2000元押金及护照等相关证件。一个月之后，柴女士被告知她和朋友都被澳大利亚大使馆拒签，护照也扣在北京。柴女士便找到旅行社相关负责人，希望可以退回所交押金和
护照。没想到得到的回答是：钱已上交财务，护照还在北京，需要等一段时间。结果这样的回答持续了近4个月，一直推到现在。
下午3时30分许，记者在山西省中国旅行社新建南路营业部看到，该营业厅的玻璃大门紧锁，玻璃窗上贴着“招租”的字样。“中国旅行社”的几个大字也已被取下。几经询问记者找到了中国旅行社新建南路营业厅现在的办公地点。当初接待柴女士的工作人员对记者说：“退这钱还需要等一等，欠款十几万的还在等着呢。”该营业厅傅汉总经理说：“我们欠的钱不止你这一家，也不止你这几千块钱。从我去年来这开始就背了几百万的债务了。我们现在都不做出境游了，你报名的时候我也不清楚，我管不了，你下周再问吧！”
下午5时许，记者又拨通了傅总经理的电话，他说：“你是不是要债的？你还是问新任领导吧！”
就此事，山西省旅游局负责旅行社管理的梁局长表示：中国旅行社新建南路营业部出现亏损，如与客户出现经济纠纷，客户应及时向法院提起诉讼，寻求解决。
(来源：山西新闻网 山西晚报 网络编辑：郭剑)
