游客评价济南　“硬件”好于“软件”

　　生活日报7月12日讯(记者　张子森)济南市统计局公布了济南市上半年国内旅游发展情况，截至6月底，济南市共接待国内旅游总人数617.1万人，实现国内旅游总收入52.8亿元，分别提高了15.1%和24.1%。统计显示，省内游客仍然是济南旅游市场的最大客源，游客对济南的旅游质量评价为良好。

　　省内旅游仍是最大客源

　　调查显示：来自山东省本省的游客人数，占样本总体的38%，说明济南市旅游资源仍以省内为主。

　　据了解，外省国内游客主要是来自经济发达地区及周边省份，其中北京仍居全市接待外省游客之首，占样本总体的7.3%。其次居前列的省份分别是广东、江苏、上海、河南、河北、辽宁。

　　吃住行购赚钱最多

　　住宿费用仍在来济南市的国内游客的各项花费中居首位，占到样本总体旅游花费总额的21.7%。但购物消费首次超过长途交通费位居第二，占18.1%，说明济南市商品购物市场对国内游客具有一定吸引力。

　　其他方面，长途交通费17.8%、餐饮消费15.9%、景点旅游消费9.7%、娱乐消费6.2%。调查显示，吃、住、行、购这4项旅游者最主要的花费共占花费总额的73.5%。

　　游客评价良好

　　国内游客对济南市旅游质量、接待设施的综合评价为良好。据悉，评分标准是用5分制表示，样本总体的1703名游客对济南市旅游质量的综合评价为3.67分，其中对宾馆/饭店的评价最高，为3.9分，居第二、三位的是购物和餐饮。娱乐评分依然是最低的，仅3.47分，部分游客在问卷中反映济南的娱乐开发不足。

　　游客对济南市接待设施的综合评价是3.56分，得分比旅游质量的评分低0.11分，这是近几年游客打分结果一直保持的规律，说明国内游客对济南“软件”的满意度略高于“硬件”。列评价满意前三位的依然是宾馆/饭店、购物、餐饮，而受到抱怨最多的依然是景区(点)厕所质量和数量。