新桂网本报记者接到李先生投诉，他和八九个朋友骑摩托车进入南湖某小区亲戚家吃午饭，出来时，门口保安收了他们每人0．3元的车辆保管费（据《南国早报》7月12日报道）。
对于小区收费的纠纷，我想应该先明确两个问题，其一，车辆进入小区，到底该不该收保管费？如果该收又按什么标准收？这些问题要由物价局根据实际情况来定夺，作为小区
管理者，就应该严格执行相关规定，而不是盗用批文，私自扩大收费范围；其二，当顾客交了费之后，却得不到物品安全保障的承诺，这个费用即使是合理收费，也会让顾客感到有失公平，会认为它是“霸王条款”，有损消费者权益。
对于小区有没有乱收费这回事，小区物业管理处的经理也表示：“车辆一进入小区就受到保管。”言下之意是没有乱收费，但是当记者再问：“你们小区收了保管费，假如车主丢了车赔不赔偿？”这位经理却说：“我们没有承诺，但要看双方协商，要由法院来判决。”
看完报道，笔者对这位经理的话感到难以理解，不禁要问：既然车辆因为受到保管而交费，那为什么没有“丢失赔偿”的承诺？难道这家小区只负责保管，不负责丢失不成？“我付费，你负责”，这是一种常识，因为天底下没有无权利的义务，也没有无义务的权利，作为物业管理不能只享受收费的“快感”，而不承担保管的“重担”，当顾客支付了相应的保管费用后，这种权利和义务关系就已经形成了，收费者就应该尽到保管的责任，就要保护好顾客的物品不受损伤、不被偷盗；而如果没有履行好这种义务就是对自身权限的逾越，就只能是一种特权，就要承担一定的惩罚，即负责赔偿，而不是说在“我的地盘”上，所有的规定都要“听我的”。（广西柏敏）
作者：柏敏
（来源：新桂网-南国早报）
