追踪报道
本报记者袁江斌报道本报关于“东方时分”的报道已持续一周多时间，在大量消费者打进投诉电话的同时，也有多位法律专家拨打热线向消费者支招。专家们的意见惊人一致，他们认为在当前这种情况下，消费者维护自身权益的较佳选择就是联合起来起诉“分时度假”公司。
目前有关部门正在就“分时度假”的经营方式展开调查分析，结果尚未公布。专家们认为，即便如此，消费者仍然还是可以通过合法途径来维护自己的权益，一方面可以向消委会、工商行政管理部门投诉，争取调解，另一方面则可以向法院起诉，而且最好是集体起诉。之所以建议集体起诉，主要是因为“分时度假”涉及消费者较多，但每位消费者所涉金额并不大，大家联合起来可以节约成本。
关于集体起诉，专家们提出了很多建议，最重要的一条就是消费者要有收集、保留证据的意识，因为现行的法律、法规几乎没有关于“分时度假”方面的规范，而如果消费者又无法提供自身权益遭受侵害的证据，想要胜诉就比较困难。
针对“东方时分”的个案，专家们认为，如果有充分证据证明“分时度假”公司在与消费者订立合同时采取了欺骗手段，或者公司在合同书中承诺的服务无法履行，那么消费者就有极大把握在诉讼中胜诉，并获得退费甚至赔偿。
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