电信账单似“雾里看花”

　　本报讯（记者刘骏实习生杨清平）月中装宽带不算包月，计次以秒累计，账单用分结算……如今电信资费让人雾里看花。市消保委昨天表示，电信行业对消费者的告知义务履行不足，应当尽量从小处入手，做好对消费者的告知工作。

　　余先生今年5月12日安装宽带，每月包月30小时，超过部分每分钟0.05元。6月中旬收到账单，显示信息费计14242分钟共654.05元。

　　余先生算了一下，如果扣除包月时间，他只应该付622.1元。市消保委调查发现，电信公司对于新装宽带用户首月包月时间是平摊计算的，月中或月末安装宽带，那么首月的包月时间将小于30小时。余先生5月12日正式上网，实际能享受的包月时间约为20小时。不过这一点在营销规则中并没有清楚告知，这在一定程度上侵犯了消费者的知情权。经过调解，电信公司补偿了余先生30元。

　　此外，电信公司在该项服务结算过程中计次清单以秒累计，而电信账单及资费标准以分为单位结算，这样结算中存在一定的误差。经过市消保委建议，电信公司表示会一一改进，让消费者明明白白消费。（来源：劳动报）