本报讯（记者王德毓）本市房地系统物业管理“夏令热线”开通二周以来，截至昨天，市区二级热线共收到涉及物业管理服务投诉电话1万多个，解决率达94.91％。其中，反映断水、断电、管道堵塞等应急报修8660件，解决率达98.76％。
从市房地资源局开通的962121物业管理夏令投诉热线可看出，市民反映的物业管理方面的问题，主要集中在直管房、系统房小区和一些建造时间较长的老商品住宅小区。由于一
些地区存在水网低压不足的情况，时常会发生供水困难，尤其在清洗水箱后，水箱蓄水时间较长，不能及时给使用水箱水的市民供水。一些房屋建造年代早，电线容量小，在夏季用电高峰时，居民空调大量使用，会发生负荷超载，导致电线断路、短路，发生断电的情况。7月12日全市范围普降大雨，各区县房屋维修应急中心共接到各类应急报修245件，其中断水63件，断电46件，分别占报修总量的26％和19％。
其次是房屋渗漏水和上、下水管道堵塞问题。因房屋供水管道使用时间长、结垢严重，各类下水管道和窨井结淤，往往会发生供水不畅、出水难和下水堵塞、冒溢等现象。
昨天，市房地局针对夏令季节物业管理信访投诉量居高不下的现状，推出相应措施，切实减少“夏令热线”信访投诉量。（来源：劳动报）
