景点常缩水 宰客名堂多

　　记者张平阳实习生范玉芳杨婷婷

　　暑假到了，古城旅游市场陡然升温，但游客们得到的却并不都是满意和快乐。“真是花钱买罪受！”记者在采访中发现，多数游客都在旅游过程中遭遇到各种各样的不快，对组团和接待的旅行社意见很大，热切盼望各旅行社和导游能够真正把服务承诺落到实处，使广大游客高兴而游、满意而归。

　　景点常缩水 购物时间长

　　刚从大连、烟台、威海、青岛旅游回来的赵女士气愤地说：“在整个旅行过程中，合同规定的许多景点都是走马观花！”如大连的一些广场等，导游只在车上介绍，游客坐车一晃而过；对烟台的水景外城、田横山、黄渤海分界线、东海路雕塑街等景点，导游根本不介绍，游客回到西安尚不知这些景点在何处。尤其令游客不能容忍的是，导游安排的旅游时间太少，而购物和自费时间过多。西大附小的李子恒小朋友告诉记者，刘公岛有三个经典景点，但导游安排的时间只能很紧张地看一个，其它景点根本没有时间看，却强行安排游客去韩国服装城。

　　饮食难下咽 住宿条件差

　　饮食质量差是游客们的共识。张先生说：“在南京吃的菜有异味，饭厅苍蝇到处飞舞。”当游客指出时，导游竟说：“你们交这点钱，能吃啥？”住宿条件差，是许多旅游地给游客留下的最深印象。李先生告诉记者，有的宾馆房间地毯上污渍斑斑；卫生间异味刺鼻，马桶简直就是“三件套”，桶盖、圈、座便器分离，使用时需要耐心摆放才能启用；房间没有被子，毛毯放在灰尘很厚的地板上，蟑螂、小虫子、蚊子很多，许多游客身上有蚊虫叮咬的疙瘩。

　　宰客名堂多 骗钱技艺高

　　“在整个旅行中，导游服务实在让人不敢恭维。”郭先生不无感慨地说。介绍计划外景点时，导游总是再三诱导、欺骗旅游者购买计划外门票，参观非合同内景点总是采取先收钱、后给票或不给票的办法进行。李女士一家三口在青岛旅游时恰逢“啤酒节”，司机和导游擅自把游客带到最东头的海鲜购物商店，然后以看啤酒节的名义强行收取旅程费用10元，并称不交钱者打车回宾馆；在进啤酒城时，诈称门票已售完，收取每人20元后不给任何票证，让游客偷偷摸摸从啤酒城偏门进入。实际上，啤酒节的门票根本没有售完。