重塑新形象 西宁客运段四个一活动促服务 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年07月15日15:05 青海新闻网 | |||||||||
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青海新闻网讯 青藏铁路公司西宁客运段为提供一流客运服务，塑造全新的客运职工新形象，开展了“四个一”活动。 通过“四个一”活动的开展，广大乘务员与旅客面对面交流，掌握旅客需求，倾听旅客意见，检查服务中存在的不足，进一步规范了服务标准，强化了服务意识。重新塑造了铁路客运新形象，保证了旅客走得及时，走得满意，走得放心。活动也得到了旅客的关注和
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