新华网长沙7月16日电（记者陈澎） 湖南省公安厅指挥中心近期组成查勤组，深入省内7个市、州先后对20个市、县、区公安局110接处警勤务和5个公安基层派出所的110备勤情况进行突击检查。检查发现，湖南各地110不堪重负、步履维艰。
查勤组此次采取事先不打招呼、不暴露身份、先暗访后明查的方式，测试110的出警速度、服务态度、服务质量等问题。在察访活动中，查勤组还全面考察了各地110接处警工
作情况和特点。检查发现，各地110任务非常繁重，有的地方到了难以为继的地步。
据湖南省公安厅指挥中心主要负责人介绍，湖南各地大量的非警务报警、无效报警消耗了110大量精力。如检查发现的湖南省怀化市公安局110报警服务台每天平均接警量达500余次，但真正的有效警只有30次左右，其余的全部为非警务求助、无效报警和恶意骚扰。
一些难以处置的警情使110疲惫不堪。如110对于精神病患者、受伤无依靠者、流浪乞讨人员、老年性痴呆人员等警情处置难度相当大，这类处警往往耗时较多，牵扯了公安110大量精力、警力。精神病院、民政救助站、医院、社会福利院大都以各种理由拒绝接收110移交的上述人员，一些地方曾发生过医院扣留移送伤病员的110民警的事件，也经常出现处警队或派出所民警供养弃婴的情况。
湖南省公安厅指挥中心此次检查还发现，湖南各地110警力紧张、经费短缺、装备陈旧等现象非常突出。从检查的情况看，大多数县市公安局110报警服务台基本上是一两部简单的报警电话，既不能进行自动统计查询，也不能进行录音监控。不少农村派出所未配备处警车辆。各地基层处警单位警力也十分紧张，农村派出所基本上都只有3－4人，无法有效应对110勤务。
