本报讯新香市组居民将很快告别饮水、如厕难。前日，省委常委、市委书记梅克保来到市信访局就此问题专题研究。梅克保指出，建立市领导信访接待日制度，主要是对一些老大难问题、涉及群众比较多的问题现场办公。并要求引导群众对合理诉求通过合理合法的方式向主管部门、信访部门反映，严格按照新的《信访条例》来协商、处理和解决信访问题。市委常委、秘书长袁观清参加接待来访。
前日是市领导信访接待日，梅克保一早就到市信访局接待约访群众。来访的是岳麓区银盆岭街道办事处银鸿社区新香市组的群众代表周长生、朱亚光。他们反映该组居民一直没用上自来水，旱式厕所臭气熏天和无垃圾站等问题，请求党委、政府帮助改善居住环境。梅克保一一记下所反映的问题，不时插话询问详细情况。在与市有关部门和岳麓区政府的有关负责人会商解决方案后，梅克保当即决定，高标准把自来水设施安装到位，启动旱改水厕所改造，修建简易垃圾池。
梅克保说，长沙市这几年城市发展比较快，背街小巷的提质改造已全面展开，都是让广大市民分享长沙城市建设的成果。文明创建是为了提升全市文明程度，增强市民文明意识，优化城市环境。信访接待是听民声，排民忧，解难题，为民办实事。无论是先进性教育活动，还是创建文明城市、建立信访接待制度，根本的目的是改善老百姓生产生活环境，为群众办实事，让群众得实惠。涉及群众的事都是大事，新香市组反映的问题都是与居民生活密切相关的问题，有关部门要带着感情、按照要求尽快落实责任，在3天内启动有关工作。街道和社区要做好协调服务工作，社区居民是直接受益者，更应主动配合，积极支持，为施工提供良好环境。
问题得到圆满解决，群众代表连说感谢，紧紧握着书记的手表示：回去向群众做好宣传解释工作，配合施工做好服务。
作者：程放军
（来源：长沙晚报）
