41家保险公司推出服务承诺

　　对于投保“全国机动车辆保险”和“全国个人意外伤害保险、健康保险”的消费者来说，这是一个好消息。7月12 日上午，来自全国各地的41家保险公司负责人齐聚北京，对消费者投诉率比较高的这两个险种作出了服务承诺。

　　在对前者的服务承诺中，保险公司提出：对于不涉及人员受伤的小额赔款(2000元以下)，建立快捷的理赔服务 机制；对事故真实的人员伤亡或重大财产损失案件，暂不能确定

赔偿的，可以在法律和条款规定范围内先行赔付30%—50 %。

　　在对个人意外伤害保险、健康保险的服务承诺中，针对时常出现的理赔拖延这个问题，保险公司提出，在收到客户完 整的投保资料之日起10个工作日内承保；对于10个工作日内不能承保的，必须及时通知客户；对于客户的投诉应在7个工 作日内给予答复。

　　据了解，近两年来，保险业举行类似的服务承诺行动，已越来越多。一位保险公司的负责人告诉记者，这样看起来像 是在“作秀”，但久而久之，还是有一定作用的。

　　此次服务承诺活动，由中国保险业协会组织举办。

　　(冯建华)

　　合众人寿进京

　　7月5日，全国性、股份制寿险公司合众人寿正式进京。在北京分公司的开业仪式上，该公司向首都科学界代表赠送 了价值1.62亿的人寿保险。

　　据了解，合众人寿是由北京永泰房地产开发公司、华京投资股份公司等6家公司发起设立，总部设在武汉，注册资本 3亿元。北京分公司是合众人寿2月3日正式开业后继武汉、上海、南京、郑州成立的第五家分公司。山东分公司也即将开业 。

　　合众人寿常务副总裁梅新向记者表示，公司将采取以湖北、河南为基地，以环渤海地区(北京、山东)、长三角地区 (上海、南京)为两翼的发展战略，计划用两三年的时间完成全国布局。(李玉荣)

　　全国首批商业企业价格经理产生

　　日前，有47名商业企业价格管理人员通过了中国商业联合会组织的考试，获得了由中国商业联合会、国家发改委价 格认证中心颁发的《中国商业企业价格经理岗位资格认证书》。

　　据悉，此项认证经过了一年多的酝酿筹备，并于今年5月开始在全国试点。

　　商业企业价格人员岗位资格行业认证包括价格总监、价格经理、价格经理助理三个岗位，由商业企业根据本企业的具 体情况自愿参加、自主设立；其目的就是发挥行业组织管理的优势，根据商业企业业态种类繁多，价格管理工作量大、复杂， 与消费者利益密切相关的特点，通过企业价格管理人员持证上岗，提高商业企业价格管理人员的素质，规范商业企业的价格行 为，增进行业价格信用，防止和减少价格欺诈、价格垄断、价格倾销等不正当行为；在商业企业建立现代价格管理制度，贯彻 落实《价格法》，促进商业企业逐步建立起职责清晰、分工明确、管理规范科学的价格管理体系，以维护正常的社会主义市场 经济秩序。(成文)