我是专门来听你们倾诉的

　　看到董局长为自己女婿的户口问题当场作的批示，花女士非常激动。通讯员魏桦摄

　　本报讯（记者张小乙通讯员张倩实习生李刚路云）昨天是市公安局大接访活动进入第二阶段的第一天。从昨日上午8点30分到下午快7点，除去中午吃饭的30多分钟，市委常委、市政法委书记、市公安局长董军亲自接待上访的22名群众18起案件。

　　不到8点上访群众已排队等候

　　记者一大早就赶往了董军的接访地点———市公安局特警支队。刚下南二环，记者就看到沿途站着几名专门为上访群众引路的警察。来到特警支队大门口时，还不到8点，但已有近20名上访群众排队等候在门口。进入特警支队，记者看到，市公安局各分县局的一把手也陆续到来。市局有关负责人介绍说，为提高效率，尽可能多接待上访群众，确保群众不跑冤枉路，专门设了两个接访大厅，各分县局一把手将和董局长同步接访。根据案件属地管理原则，上访群众先由对应的分县局领导接待，若对结果不满意则可直接向董军反映。

　　8时30分，董军准时来到特警支队。此时分县局领导接待大厅已坐满了上访群众。看到董军，上访群众纷纷围上来，抢着反映问题。董军微笑着示意大家平静，他声音宏亮地说：“今天，我就是专门来听你们倾诉的。不用担心，每个人都能受到局长接待。请相信，无论什么案件，我们都将依法公正办理。”嘈杂的接待大厅逐渐安静下来。

　　“案子不破我们决不收兵”

　　为了哥哥被伤害致死的案子，毛女士已经跑了20多年，但嫌疑人一直未落法网。毛女士十分焦急。得知董军将亲自接访时，她便专程赶了过来。

　　踏进接访室，看到董军真诚的笑容，听到那一句热情的“快请坐”，本来心里有些忐忑的毛女士，平静了许多。在认真倾听了毛女士的诉说后，董军耐心向她说明了案件的办理情况。他告诉毛女士，“这件案子我知道。民警为此案做了很多努力，但因疑犯逃往加拿大等多种原因，一直抓捕未果。”董军说着，眼里流露出深深的内疚，“这么长时间没能破案，我们公安机关的确负有责任”。他顿了顿，斩钉截铁地说：“今天，我向你保证，无论嫌疑人逃到天涯还是海角，无论追捕难度有多大，只要案子不破，我们就决不会收兵！”

　　看着毛女士泛红的眼圈，董军沉痛地说：“人命关天啊！”毛女士的眼泪“哗”地下来了，她哑着声说：“谢谢您！您这一句‘人命关天’，真是说到我心坎里了啊！我相信您，相信公安机关！”

　　“今天就把这事给你们办了！”

　　残疾人刘某是在其岳母花女士的陪同下前来上访的。花女士代替刘某表述了要反映的问题。

　　原来刘某是白水县人。20年前，他在老山前线时双耳受伤，从此丧失了听力。1987年复员后与西安一姑娘成婚。由于残疾，刘某一直没有工作，生活挺困难，于是想将户口迁到西安。

　　董军问花女士是否给派出所反映过时，花女士有些不好意思地说：“以前从来没有找过公安部门，只是私下找过一些社会上的人，听他们说办户口得好几万，便放弃了这个念头。听说您今天接访，才想着来试一试。”

　　董军笑了，朗声说：“这个问题早就应该解决！老山前线的战士，是对国家有贡献的人。花师傅，今天我们就把这件事情给你们办了！”

　　花女士闻言又惊又喜，刚想张口道谢，董军又笑着补充说：“只是，以后千万不要再听信社会上的传言，有问题一定要按正常渠道解决。”说完董军就提笔作了批示。

　　刘某虽然听不到，但显然已从岳母惊喜的神情上猜测出了七八分，他“腾”地从座位上站起，激动地拉着岳母的手走到董军旁边，弯下腰就要鞠躬。董军急忙扶住他。花女士紧紧握住董军的手，高兴得声音都在颤抖：“真没想到……这一见真是……我真的说不出有多激动……谢谢，谢谢您……”

　　为上访群众提供免费午餐

　　记者了解到，昨天两个接访大厅共接访129起146人，考虑到天气炎热，市局专门准备了绿豆汤和茶水，还请来了医护人员以防群众中暑。中午吃饭时，在特警支队餐厅为上访群众提供了免费午餐。

　　董局长告诉记者，集中接待信访群众活动开展以来，我市各公安分县局都十分重视，每天都安排局长接访。截至7月16日，已受理1900余起，其中80％已办结。董军说，对于分县局已给出书面答复但依然上访的群众，市局表示完全理解，并将一如既往地接待。他提醒道，许多群众误认为只要见到公安局长，问题就能立即得到解决。大接访也不是谁的任何诉求都可以答应，而是所有反映的问题都必须按照法律程序依法解决。“我们相信，每名群众的问题都能得到依法公正的处理。”董军最后说。