章女士的父母70多岁，2002年搬到近江九园，他们和其他三户人家共用一个自来水总表，每次收到水费单后，四户人家就轮流，挨家挨户去抄水表，收水费。
去年11月中旬，自来水公司把他们用了两年的自来水总表换了新的，后来抄水表的时候，居民发现实际用水度数和总表的度数对不上号，误差将近20度。章女士给我打电话说，换表前的误差基本是在5度之内。上个月抄表，总表比四个分表的总和要高出19度，按每度水
1.65元来算，多付了30多块钱。
昨天上午，我到了章女士家。她从2002年开始，就准备了一本水表抄表本，上面有每次抄表的记录，虽然每次抄表都存在误差，但差距不大，这些误差住户也能接受，但换了新表，为什么会形成这么大的误差呢？自来水公司为什么要无故去换那个水表呢？在陪章女士去自来水公司寻找答案前，我计算了一下四户居民的用水量，发现与总表的误差为20度。
我们去了凯旋路口的自来水总公司营业厅，工作人员朱先生接待了我们，他说水表的误差有可能是水管泄漏，可以将四个分水表关掉，若是总表不动，就可以排除这一故障；问题也可能出在总水表上，自来水表用的时间长了，读数会不准，所以每隔两年自来水公司都要检修自来水总表，认为有问题就会更换；同样是上一个道理，也有可能是居民家的分水表出现了老化，计数不准，造成误会。
章女士提出，更换一个新的总表，朱先生表示同意，昨天下午3点不到，新的总表已经安装完毕。朱先生说，如果居民认为自来水总表不准，可以向自来水公司提出申请，由自来水公司委托质检部门进行鉴定。这一次章女士的水表，也会按程序送交质检部门，并将检测结果第一时间通知章女士，及早查出问题所在，不让居民再花冤枉钱。
(记者夏阳 都市快报)
