体验百姓衣食住行 高温下服务行业承受“烤验”

　　【龙虎网讯】昨天，南京再次迎来高温天气。太阳将石城的温度计调至36摄氏度，高温下，一些行业的从业者在工作中承受着各种“烤验”。他们为自己生计的奔波，牵涉到广大老百姓的衣食住行，本报记者兵分几路，亲历了南京服务行业的效率与质量。

　　自来水公司

　　丝丝凉意沁人心

　　时间：上午10时许

　　地点：南京江宁区某大学的学生宿舍楼

　　“真要命，水又上不来了”，宿舍管理员小黄端着脸盆站在洗漱间里直摇头。小黄告诉记者，虽然眼下已经放假了，但是由于气温的升高，附近地区的用水突然变得紧张起来，给学生的洗漱带来了相当大的麻烦。经过长达4个小时的等待，下午5时许，两名身穿工作服的自来水维修工终于来了。经四处检查，很快找到事故原因，原来是因为校园内正在施工，不慎将通往该宿舍楼的自来水管接口震裂了缝，1个多小时后，故障终于被排除了。

　　汽车修理

　　车主苦等不见人

　　时间：上午10点54分

　　地点：龙蟠中路

　　记者途经金润发超市附近时，看见一辆白色面包车抛锚在路边。一名男子站在车旁不停地打电话。记者上前一问，才知道该男子是车主。“这下完蛋了，车子瘫在这里动不了了”。“赶快通知修理行来修啊”，在记者的提醒下，车主才拿出电话，拨通了柳州五菱南京维修中心的电话。接电话的工作人员在电话里告诉车主，现在还不能确定时间赶过来进行维修，“耐心等待吧”，工作人员说完后挂断了电话。

　　结果，车主吴先生站在马路上，顶着太阳，足足等了一个半小时还未接到维修人员的电话。最后，吴先生还是打电话向朋友求助，把车拖走了。

　　电力维修

　　及时抢修送凉爽

　　时间：上午11点10分

　　地点：王府大街，市民张先生家中

　　10分钟前，张先生家的电突然跳闸了，家里的电风扇、空调一下子全线“罢工”。张先生赶紧拨打了电力公司的95598报修电话，电力公司的接线员马上接通了电话，问清楚张先生家的地址后，承诺在45分钟之内到达。30分钟后，张先生家的门铃响了，电力维修人员来了。维修人员很快就查出了问题所在，原来是洗衣机的电线老化导致跳闸。几分钟后，故障排除，张先生家的空调又开始启动了。送走维修工，张先生又接到了电力公司打来的电话，工作人员在电话里询问维修情况。“电力公司这种认真负责的态度，我很满意”，张先生连声称赞。

　　烈日酷暑，家用电器的最大限度使用使得用电问题成为重点关注对象。对此，电力公司做出的服务承诺是———提供24小时电力故障报修服务，并规定到达故障现场抢修的时限：城市45分钟，农村90分钟，特殊边远山区2小时。电力公司的承诺无疑给广大老百姓吃了颗定心丸，再热的天也不怕夜里突然停电了。

　　液化气公司

　　最快时间送上门

　　时间：中午12点05分

　　地点：玄武区锁金四村，市民陈女士家中

　　刚从单位回来的陈女士正忙着给儿子做午饭，没想到菜刚下锅，突然发现没液化气了。陈女士的儿子见状立即给百江液化气公司打了电话，工作人员在电话里告诉他不要急，前一批的送气工已经出门了，他们会马上重新安排人上门送气。大约半小时后，一名年轻的小伙子扛着液化气瓶来了。小伙子麻利地更换了新的气罐。

　　百江液化气公司承诺：用户只要发现民用15公斤实气钢瓶没有百江瓶口塑封套，一律视为“不合格”钢瓶，可坚决拒收；用户发现百江送气工上门时，没有挂工号牌、身着百江马夹或者没有主动提供送气单据的，也有权拒付气款。

　　空调维修

　　想说爱你不容易

　　时间：中午1点钟

　　地点：漓江路28号

　　曹师傅是一名出租车驾驶员，开了半天的车，本想中午溜回家睡个好午觉。可谁知，入梦乡没多会，突然感到燥热，起身一看，家里的空调不知什么时候“罢工”了。看来午觉没戏了，曹师傅赶紧拨打了格兰仕空调南京维修服务电话。工作人员称，他们每天上午8点钟之前安排发单，现在维修人员都已经派出去了，只能明天派人去修了。“这种大热天，没有空调怎么成，帮帮忙吧师傅”，曹师傅好话说了一大筐，但对方仍然坚持要到明天。“买空调的时候商家承诺售后服务好得很，真有个什么事情，就没人管你了。”曹师傅手里摇着把大扇子，一脸的无奈。（来源：江南时报）