本报讯（记者孙云）十来岁的姐弟俩超超和群群前天外出时迷路，由于身无分文，便希望在路边的便利店里借用电话向家长求助，可是，他们接连走进4家便利店都被营业员冷言冷语地拒绝了，花了2个多小时，他们才在路人帮助下找到回家的路。昨天，他们致电本报纳闷地询问：“我们是不是向便利店提出了非分要求？”
姐弟俩告诉记者，几天前他们在亲戚家做作业时发现没有铅笔芯了，于是外出购买。
由于附近的便利店没有，他们就沿路一家家商店地去找。走了不少路后，他们突然发现自己迷路了，而且由于身上仅有的2元钱买冷饮用光了，无法拨打公用电话告诉家长。无奈之下，他们壮着胆子走进了龙华路上的一家便利店，怯生生地对店员说：“阿姨，我们迷路了，能不能借电话用一下？”一个女店员回答说：“我们店里没有电话，你们去打110呀。”孩子十分为难地表示没有手机，女店员却置若罔闻不再理睬他们。
接下来，姐弟俩又连续走进3家便利店求助，得到的回答如出一辙，其中一家店的男店员态度更是凶狠。超超和群群在街上不知所措，家中的大人也急坏了，他们还拨打了110报警。2个多小时后，姐弟俩终于在路人指点下走回了家。
便利店为何不能为迷路儿童提供“便利”，这4家店里确实都没有电话吗？记者昨天了解到，其实这4家店中均有电话。这些便利店的上级部门承认店员的做法确实不妥。
