公交抛锚　乘客退票被拒

　　本报讯（记者　黄天宇　实习生　许媛）公交中途抛锚该不该退票？这一直成为争议的焦点。昨日，于先生等几十人乘坐462公交车在石桥铺抛锚，由于都要赶着上班，但要求退票却被拒。司机表示公司没有退票的规定，让他们转乘该线路下一班次的车。

　　于先生等认为，乘客买票上车，双方事实上形成一种契约关系，公交有义务把乘客送达目的地。中途发生故障，那是公交本身的问题，他表示，乘客不应为此等候下一班车，况

且加上原有乘客，使乘车环境也发生改变。因此，他认为公交不退票没有履行好双方形成的契约，建议改变这种做法，要么退票，要么安排其他车辆迅速疏散乘客。

　　“按照国家建设部今年7月发布的有关规定，并没有要求公交中途抛锚需退票。”公交集团表示，途中抛锚属不可抗因素，并且已采取补救措施，安排乘客免费乘坐同一线路的下一班次车，应该做到位了。