宿豫：机关门口有了“导办台”

　　“同志，您要办的手续在2楼地籍股，请跟我来！”日前，前来宿迁市宿豫区国土局办理宅基地手续的丁嘴镇的周先生，在国土局门口“导办”同志的引导下，很快就办好了一切手续。这是该区在各机关门卫传达室设立“导办台”后的一个镜头。

　　长期以来，大、小机关一般都要设门卫传达室，前来办事的群众或客商首先得跟门卫说上一堆好话，解释一番，然后登记方可进入办公区，而因各种原因被拒之门外的事也时有

发生。为彻底改变这种“衙门”作风，方便群众办事，该区于6月初开始要求各机关单位在门卫传达室设立“导办台”，即从单位工作人员中挑选12名熟悉业务，待人和气的同志在“导办台”值班，对前来办事的群众在问明情况后，由本人直接引导到相关科室，对需要几个科室或部门会办的，则由第一个接待的同志首先负责把人引领并介绍到需要办理的科室或分管领导面前，并对群众或客商所提出的问题、要求和事项进行解释、办理与对接，直到对方满意为止。此外，为了保证此项工作落到实处，该区还推行了“首问负责”、“限时办结”、“一站式”办结等多项便民服务措施，提高了机关的办事效率和群众的满意程度。（何首君徐明泽）