裤子上的斑点哪来的？

　　消费者：存在质量问题 销售商：不当使用或洗涤所致

　　本报讯 （记者 陈进容 实习生占昭昭）昨天，市民黄小姐致电本报热线5589999称，她在丽诗服装店购买的一款“稀牌”的裤子有深红色的斑点。她认为这是裤子的质量问题，而销售商认为可能是黄小姐不当使用或洗涤造成。

　　据黄小姐介绍，她本月7日在嘉禾路一大型商场的丽诗服装店购买了一条价值400多元的“稀牌”时装裤。当时也没细看，试了一下觉得还挺合身的，付了钱就穿走了。没想到，两天后她洗完裤子挂在太阳底下晾晒的时候，却发现裤子的正面和背面都布满了暗红色的斑点。黄小姐以为是自己洗不干净，于是拿起肥皂来擦洗，却怎么也擦不掉。

　　黄小姐拿着这条裤子要求丽诗服装店退货。服装店的人员建议把这条裤子寄到厂家做质量检测。黄小姐欣然应允。7天后，该店人员告诉黄小姐，裤子已经过检测，面料不存在质量问题。但是他们可以帮助黄小姐把裤子送去干洗。然而3天后，干洗店也无法承诺将裤子上的斑点洗尽。该服装店店员表示无能为力，并告诉黄小姐，他们已经尽力帮她处理了，但是，无法接受她的退货要求，因为裤子本身并没有质量问题。

　　黄小姐很不满意。她认为自己买这个品牌的裤子，是因为相信这个牌子，如今，却无缘无故吃了个哑巴亏。

　　丽诗服装店客户服务部的徐主管说，黄小姐很可能是在穿这条裤子的时候沾染了什么东西，因为这些斑点看上去很像是染的。他进而指出，斑点也有可能是黄小姐对裤子的不正当洗涤造成的。他说：“我们是一家大公司，绝不会出售这样的裤子给顾客。而且，裤子经过质量检测，也不存在什么问题。如果真像黄小姐所说，那天出售给她的时候，斑点就已经存在。那她应该能看见，因为这个斑点在灯光下是很明显的。”

　　对此，黄小姐表示很冤枉。她说，如果不是对着灯光细看，裤子的斑点是看不到的。而且她也只在当天买完穿回家。在这个过程中，她没沾染过什么东西，如果真是沾到污渍，也不可能是前面和后面都有斑点。

　　目前，黄小姐与该服装店就裤子的问题仍然协商不下，双方各执一词。

　　(厦门晚报)