人性化管理温情式服务

http://www.sina.com.cn 2005年07月24日12:44 合肥报业网--江淮晨报

　　合肥晚报一

　　老童是包河公安分局治安大队的民警，已过知天命的年纪，眼神也开始有些模糊，读书和看报纸，不自觉总是将距离拉得远一些，很不方便。对老童这一细微的变化，大队长周蓝海、教导员张刘英看在了眼里，在老童生日的那一天，教导员就将一副老花镜送到了老童的手上。

　　管理中注重人性化是包河公安分局治安大队队伍建设的特色，大队领导不仅常和民警谈心交流，对民警的家庭勤走访，及时了解民警的实际困难，每逢民警过生日，大队也总是将一份精心挑选的小礼物送到其手中。教导员张刘英说，在这个集体里，营造的是一种和谐的环境。“但和谐并不是无原则的一团和气。”大队长周蓝海说，大队有严格的纪律和考核机制，就拿上下班来说，大队领导轮流考核，迟到或早退一次扣两分，并与年终立功受奖直接挂钩。工作上，每个人都职责明确，定任务，定目标，实行绩效考核。

　　治安大队党支部一班人以身作则，很好地发挥了支部的战斗堡垒作用，大队处处洋溢着蓬勃向上的战斗激情，全体民警廉洁奉公，谨慎自律，虽身处公安权力部门，却没有发生一起违法违纪行为，在目前正在开展的公安机关开门接访活动中，针对他们的投诉却没有一起。

　　二

　　近年来，随着包河区的经济发展，大拆迁、大开发、大建设同期进行，一些社会丑恶现象一时泛起，小花园的卖淫嫖娼现象，曙光路黑网吧、路边色情美容院，一度引起分局领导的关注，对此，治安大队给予了重点打击，他们和辖区派出所一道，在小花园成立治安办，每天组织人员巡逻，扫除丑恶现象，群众拍手称快。6月中旬，他们会同工商、文管、市容等部门及辖区派出所，对曙光路进行了集中整治，依法关停路边色情美容店，取缔无证黑网吧，取得了显著战果。

　　同时，大队还周密部署，对辖区内的聚众赌博行为给予重点打击，先后查处聚众赌博案件27起，依法打击处理违法嫌疑人75人，集中焚毁赌博机及电路板数百台块　，有效地净化了辖区风气。

　　三

　　在包河公安分局所辖的每一个派出所窗口，只要是上班时间，群众无论何时来办事，总有民警热情接待。这种方便就得益于治安大队民警的辛勤付出。

　　治安大队是一个实战部门，同时也是对基层派出所负有指导责任的业务部门，工作中，他们发现，派出所窗口一般只有一两名民警，但常要到分局报送材料，取办好的证件，造成有时窗口没有民警让群众等待的现象，对此群众很有意见，治安大队经分析，主动将困难揽过来，每周安排人员到派出所收集材料，同时将办好的证件送上门，将窗口民警从频繁的奔波中解放出来，不仅保证窗口时时都有民警，而且还缩短了办证时限。

　　目前，金城版户籍管理软件系统在公安推广，许多派出所的民警由于对这套软件不熟，治安大队的民警张靖就成“小老师”，哪里有困难，就赶往哪里，不仅为他们解决当前的难题，还教会他们今后再碰到类似问题该如何解决。

　　7月20日下午，记者在包河治安大队采访时，我市受台风“海棠”的侵袭，风雨大作，辖区一派出所打来电话，一群众来所办户口，因名字中有一生僻字，原字库中没有，特向大队求助。周蓝海大队长当即安排民警冒雨上门，给予技术支援。

　　（来源：合肥晚报）

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