全国民航仨月仅办89件投诉

　　本报讯（记者王军华）民航总局最近发布：全国2005年第二季度，民航航班正常率为81.62%,除山东航空公司之外，所有航空公司的航班正常率都达到了民航总局要求的80%的目标。其中，国航名列第八名。民航总局称，整个二季度仅受理了89件旅客有效投诉。据了解，第二季度全行业计划航班335426班次，运送旅客3360.47万人，民航总局、民航各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的有效投诉89件，旅客投诉率为万分之零点零二六。