本报记者胡文通讯员郑伟冯军报道7月21日，对于台湾的张天安、赵玉芝两位老人来说是个难忘的日子。一大早，两位老人乘坐澳门航空公司“台北—澳门—深圳”班机回到大陆，经深圳机场转机回武汉老家。由于受台风“海棠”影响，台北地区多个航班均不同程度被延误或取消，两位老人乘坐NX182航班在经历了一波三折之后，在深圳机场转机时又遇到了新的困难。
由于台风原因，NX182航班于当日11时10分到达深圳机场，比航班计划晚了近一个小时。飞机一开舱门两位老人就迫不及待地走下飞机，嘴里一直喊着：“快，快，来不及了。”但是老人要转乘的南航航班已经于11时10分准时起飞了。得知老人情况后，接机服务员刘格铭立即唤来了叶双俊、周性文两位同事，一起帮助老人办理进港手续，一边想办法为老人签转后续航班。
在经过入境检验检疫时又出现了新的问题，原来老人除了携带总重量超过200公斤的8件行李之外，还随机托运了一只宠物小狗，而小动物入境必需提前到联检大楼办理动物检疫报关手续。刘格铭马上与机场检验检疫部门取得了联系。经过3名员工长达两个多小时的热心帮助，老人的小狗终于办妥了入境检验检疫手续，与老人团聚。接下来，刘格铭经过多方协调，帮助两位老人签转了南航的CZ3356航班。
作者:记者胡文通讯员郑伟冯军 发表评论
