新华网重庆7月25日电（记者朱薇）不满信访结果，信访人有权利申请听证，对一些重大的信访问题，有关行政机关也可以举行听证。记者从重庆市委市政府信访办公室获悉，《重庆市信访听证暂行办法》将从8月1日起正式施行。
办法规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门在处理信访事项过程中，采取听证会的形式，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任，依法处理信访
问题。处理信访的有关行政机关在做出处理决定前，应当书面告知信访人可以申请听证，信访人如对信访结果不满意，应在被告知之日起，10个工作日内提交书面听证申请。行政机关在收到信访人书面听证申请后，不能拒绝，必须当场或者在5个工作日内，书面告知信访人受理听证，听证在30个工作日内必须举行。
据介绍，即使在信访群众没有申请听证的情况下，有关行政机关也可举行听证。办法规定，对涉及人数多、政策性强、群众反映强烈的一些重大信访问题；信访人不满信访结果，请求复查或者复核的；信访人不满信访结果，坚持多次信访；有关行政机关认为需要举行听证的其他信访问题的4类信访问题，处理信访的有关行政机关也可举行听证。另外，该办法还规定，在听证会举行的7个工作日前，组织听证的机关要将举行听证的时间、地点书面通知信访人，必要时予以公告。听证结论可以当场做出，也可以延期做出，当场做出听证结论的，信访人在15日内获取书面结论，未当场做出的结论，必须在30个工作日内做出并书面送达信访人。听证结论可向社会公示。
办法规定听证必须公开举行，并邀请人大代表、政协委员、有关专家、学者、新闻记者、法律工作者和其他社会人士参加，而且听证人数必须为单数，不得少于3人。（完）（责任编辑:郝锐）
