北方新报
日前，许多读者向本报反映：他们从学生的准考证上和发在各媒体的广告上得知，中国电信和中国网通呼市地区中考查询热线16817711、16897711从7月16日开始即可以交费查询呼市地区的中考成绩。当日，许多读者从早晨便开始拨打这两部查分热线，可是令人失望的是，两部电话没有一部开通，里面传出的声音是：此电话每分钟收费3元，中考查分热线暂
时未开通，此后便是忙音。直到当日20时，拨打这两部查分热线才查到中考成绩。然而，让人感到不可思议的是，20时之前拨打电话者没有得到相应的服务，费用却照样被扣除。一位姓李的家长生气地对记者说：“当天，很多考生的家长多次拨打了电话，我是用小灵通拨打的，拨完后，我就查询了话费余额，发现信息费已经被如数扣除，我觉得这太不公平了，没有享受到服务，为什么要收取我们的话费？我认为这是一种欺诈行为！”
当日，记者也按照读者提供的线索拨打了两部查分热线，所遇情况相同。记者随后拨打168人工信息服务热线，话务员的解释是：教育部门未能及时提供成绩导致无分可查。7月21日，记者就此事采访了内蒙古通信管理局申诉中心有关工作人员，工作人员告诉记者：“从7月16日开始，申诉中心陆续接到用户投诉168信息台查不到中考分数的情况。对此我们已经开始进一步核实，目前还没有详细数字。但是申诉中心已经要求信息台和各运营商对误收的信息费进行核实查证，以进行退费或者免收，并且借助媒体广而告之。”
记者了解到，由于用户本月信息费和电话费的清单要到下个月才能够统计出单，所以目前对于是否多收信息费的情况无法确定，请拨打过信息台查分热线的家长多留心本月话费详单，看是否有多收的信息费。如果有多收的情况，请及时拨打电话6635503与本报记者联系，我们会继续关注此事。口文/本报记者田 琳 实习记者 周 波（来源：北方新报）
