EMS投递超时邮资可退

　　李晨光

　　晨报讯据北京晨报报道，昨天，中国大陆、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国邮政共同推出的邮政特快专递承诺服务正式启动。今后，凡由中国邮政寄往上述国家和地区的EMS邮件如出现因邮政部门原因造成的邮件晚到的情况，用户可以要求返还邮资。

　　据介绍，如用户的邮件在实际中出现了超过传递时限的问题，可在30天内向邮政部门提出延误投诉，查明情况后，有关部门将在7日内返还用户邮资。