荆楚网（楚天金报）（记者胡彩丽实习生杨婧）“业主委员会一直没成立怎么办？别人装修弄湿了我家家具如何处理？车库是否业主共有的……”昨日，楚天金报开通的读者热线一直处于“火爆”状态，近百市民针对自己在实际生活中遇到的物业管理难题，进行了激烈讨论。其中，物业费如何收取、业主权益如何保护，以及共有设施的判定，成为了市民议论的中心。物业公司如何收费
物业管理费究竟该怎样收取？一张姓男士称，不管住户住多大面积，其享受物业服务仍是以人数为标准，而不是以家庭住宅面积为标准，所以物业管理收费应以户为标准或居住人数为标准。住汉阳琴台颖园的一市民称，楼层低和楼层高，或者居住位置不同的住户，其享受的住宅环境不同，不能以同样标准收费。还有市民称，不少物业乱收费，但住户又不能不交。应该对物业的收费标准进行公示，对其收费行为，应有制约和处罚条款。房子受损谁负责
家住吴家山海景花园的许女士告诉记者，自己住在顶楼，下雨时由于房屋漏水，把刚装好的房子毁坏不少，这种情况该由谁负责呢？另外，因他人装修导致漏水而损坏家具等物品，楼上住户擅自将厨房改成卫生间影响他人生活等问题，在物业新规中也应有明确解决办法。停车费不能成“糊涂账”
业主共有设施到底包括什么？既然已经为公摊面积付款，为何又不能真正享受自己的公共设施？香港路一居民称，车库在小区内，属于公用面积，既然交了物业费，为什么还被收停车费？即使交停车费，也应该交给业主委员会，属于公用资金，而不属于物业公司的收入。另外，小区的公共用地被占用，公摊面积被开发商用作它途等问题，《办法》也应明确解决这类问题的办法。
楚天金报的027-86791955读者热线将继续开通，市民可登陆武汉政府法制网（http://www.whfzw.gov.cn）查看《武汉市物业管理实施办法》（征求意见稿），向楚天金报提出对该《办法》的看法和建议。
