“让游客满意在广西”活动昨启动

　　以“一切为了游客，一切服务于游客”为主题的“让游客满意在广西”活动昨日在阳朔县启动。旅游业代表向社会郑重承诺：诚信经营，明白消费，让游客满意。

　　以桂林旅游为标志的广西旅游业近年来发展迅速，旅游收入和旅游人数均达到同期历史最好水平，但旅游业中“欺客、宰客”、“零团费、负团费”等损害游客权益的不良现象时有发生。为此，广西旅游局和广西旅游协会联合发起了“让游客满意在广西”活动。据自

治区旅游局局长肖建刚介绍，此次活动的目标是以行业自律为手段，通过倡导诚信经营，建立行业公约，规范服务，让行业自律与行政管理相结合，形成上下联动、相辅相成的良好局面，真正解决旅游业中“恶性削价、降低服务质量、虚假广告”等损害游客权益的问题，从而促进广西旅游产业整体素质不断提升和发展。

　　启动仪式上，广西旅行社协会和广西旅游饭店业协会分别向同行们发出了《开展“让游客满意在广西”活动倡议书》。倡议书要求各旅行社和旅游饭店要结合本地实际，制定以“诚信经营，明白消费，让游客满意在广西”为主题的诚信公约并向社会公开承诺，接受社会监督。

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　　法治快报 责编:韦力萍 作者:何志勤