EMS承诺服务昨启动快件未按时到可退费

　　马振龙孙晓滢

　　新报讯 【记者马振龙通讯员孙晓滢】7月25日，中国、澳大利亚、日本、韩国、美国和我国香港邮政共同推出邮政特快专递承诺服务。

　　据了解，“EMS承诺服务”是指中国邮政对寄往境外指定国家和地区的EMS邮件承诺邮

件传递的最大全程时限，对于因邮政原因造成实际传递投送时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费，即“承诺传递时限，逾限退还邮资”。

　　“EMS承诺服务”通达范围为澳大利亚、日本、韩国、美国、中国香港地区和中国内地绝大部分地域。用户可向邮政营业窗口索取相关资料或拨打11185客户服务电话查询。