四省八市合作联动受理异地消费投诉

　　连云港电7月22日，徐州、连云港、宿迁、淮北、宿州、济宁、枣庄、商丘等城市在连云港正式签署《八城市消费者组织合作协议》，将共同合作联动受理异地消费争议投诉等，一般案件将在30个工作日内办结。

　　该《协议》规定，消费者在以上8个城市中的任何一地购买商品或接受服务，当其合法权益受损时，可向居住所在地消协投诉。接到投诉的消协当在3个工作日内将投诉转移至被

投诉方所在地或经营地消协；被投诉方所在地消协或经营地消协收到转办投诉后，应在5个工作日内作出是否受理的决定。不予受理的投诉，应及时告知消费者；对接受受理的异地投诉，受理案件的消协应及时开展调查、调解，一般案件应当在30个工作日内办结，且将处理结果回复转办该投诉的消协。

　　另外，八城市消协还同时建立了联席会议制度，每两年将召开一次异地投诉交流通报会，以加强消费信息资源互通共享等。（王佩杰）