本报讯 (记者谢昌民通讯员任兴文)“您有什么问题尽管提，我们保证有问必答，有题必解。”从年初至今，临汾市地税系统已经召开了20次政风行风民主听证对话会。在每一次会上，市局各级领导都要和代表们面对面沟通、心贴心交流，接受质询、开门纳谏、现场答复解决问题。目前，代表提出的问题，八成以上已得到了明确答复和解决。为了开好每一次对话会，临汾市地税局局长张晓东多次强调：“听证会一定要倾听群众呼声、接受群众评议、现场解答问题、改进工作作风。咱们多听意见和建议，不讲成绩，重在为纳税人解决实
际问题。”为确保听证会不开成过场会，会前，由行评办根据行业特点、产业状况有侧重点地邀请参会代表，确定代表比例；会中，先由主要领导述行风，然后评议代表当场提问或质询，税务部门负责人当场解答，进行“面对面”评行风，最后由评议代表根据对质询的解答情况填写评价意见，进行“背靠背”考行风；会后，税务部门认真做好归纳梳理、整改落实、反馈通报三项工作，向听证会代表通报听证会结果，接受监督。
有关行风建设的意见和建议，及时批转给有关单位，限期整改，及时上报整改结果；行评办再将整改结果反馈给评议代表，确保整改落实到位。听证会上，各级地税部门主要负责同志态度诚恳、直面问题。凡是当场能答复解决的，立即拍板落实。当场解决不了的，承诺限期解决。目前，代表提出的问题中八成以上得到了明确答复和解决。各县(市、区)地税局还对整改后的情况向代表们发放了廉政回复单、“满意不满意”评议卡、纳税户征求意见表，对政风行风建设、税务行政执法、廉洁办税等情况进行测评，满意度达98%以上。在20次听证会上，共有568名来自各行各业的代表各抒己见，有针对性地提出了临汾地税系统存在的8方面的问题。针对代表们提出的意见和建议，临汾市地税局对梳理出的意见和建议，分解落实到相关单位和责任人，逐一制定解决方案，规定具体落实要求和时间，认真解决问题。同时建立长效、畅通机制，及时组织“行风建设听证回访会”，防止解决的问题出现反复，从组织和制度上保证各项工作真正落实到位。市地税局征收局通过听证会发现问题后，积极整改。进一步完善了办税厅文明服务规范、首问负责制、限时办事制等制度。浮山县地税局推行了税收政策落实、廉政监督制度、意见整改效果回访制度，增强了税收管理员的服务意识。安泽县地税局在每个税务人员的办公桌上都放置了“承诺牌”，随时接受群众的监督。侯马市地税局认真落实责任追究制，建立举报排查制度，大力查处税务人员在税收执法过程中违法违纪行为的发生。纳税户感慨地说：“过去，我们躲税务人员，怕他们‘找事’。现在想见税务人员，想和他们交朋友。”(来源：山西新闻网山西日报网络编辑：史婷婷)
