手握“铁证”女主人找家具商说甲醛

　　《六类消费投诉商品“免检”》追踪

　　早报讯（记者李正勇实习生刘轶）　室内空气中甲醛超标近20倍，这样的居住环境必须佩戴防毒面具才能保证身体安全，昨（26）日，本报和省质检院室内空气质量免费检测结果出来后，省质检院空气质量检测方面的高级工程师范智明作了上述点评。

　　甲醛超标要求索赔

　　下午4时，消费者朱女士走进省质检院消费投诉商品检测办公室，领取了她家中的床板样品检验报告。检验报告上甲醛释放量检测一栏，标注结果是3.8mg/L（技术要求应该是小于或等于1.5mg/L），经检验，该样品所检测项目不符合标准要求。

　　面对这样的检验报告，朱女士有说不完的苦，“自从花了4000余元购买了这些家具后，家中的老人最先咳嗽，后来我也成天咳嗽。今年5月底，我7个月大的娃娃发生上呼吸道感染，输液后反复感染整整一个月。后来，我们发现是书柜味道很大，就把书柜卖了，从此再也没有人咳嗽了。”

　　朱女士表示，要求家具商退货并赔偿损失，承担之前自己花费500元对室内空气检测的费用。

　　商家称无合格板材

　　对于朱女士的投诉，成都市欧格菲家具厂负责人王梁平承认朱女士家中的家具是他们生产销售的，但王称，他们只是加工而已，造成家具超标的原因不在自己，一是成都市场上目前的板材执行的是E2标准，其板材本身甲醛执行标准就在1.5；其次是成都市场上的板材本身不合格，买不到合格的E1标准板材，只好买市场上这些E2标准的板材，这种板材的甲醛含量肯定高于E1标准的板材。

　　王的说法遭到了质检专家的否定。王表示希望通过本报与朱女士和解，妥善处理这起消费投诉。

　　索要发票然后检测

　　连日来，不少消费者通过本报“免检”热线报名，但有部分消费者在提供相关凭据时，表示自己没有主动索要、保存发票，这对“免检”投诉维权非常不利。

　　省质检院相关专家提醒消费者：在购买家具时，首先要向商家索要发票，以防出现问题投诉有据；其次是购买家具后，不要急于使用，应该在家具背后取下一块样品送检，如果有问题就找商家退货，没问题就放心使用。