燃气用户可享“六星级服务”

　　生活日报7月26日讯(记者　胡永庆　通讯员　李靖)今天，济南市首家公用合资企业——济南港华燃气有限公司的优质服务周活动拉开序幕，客户可以享受他们的“六星级服务”标准，该公司推出一系列便民优惠措施，方便市民和广大燃气客户。

　　“六星级服务”标准内容包括：24小时客户服务热线(88931190)、24小时紧急抢修服务热线(88931199)、24小时内预约户市内安装及改装服务、24小时内提供上门维修服务、24

小时内预约通气点火服务、24小时燃气具售后预约服务(仅限济南港华燃气有限公司销售的燃气具)。

　　同时，公司将在服务周活动中推出一系列便民措施，鉴于国家禁止销售和使用直排式热水器的规定，为保证客户安全，港华燃气将联合部分名牌热水器生产厂家开展为期一个月的直排式热水器以旧换新业务，消除安全隐患，让利于民；加大熄火保护灶具宣传力度并将长期优惠销售此类灶具，让客户使用管道燃气更放心、更安心；将在优质服务周内开展社区服务咨询活动，为客户提供灶具维修服务、室内煤气设施安全检查、燃气法规宣传、安全用气咨询等各项服务。