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轿车出问题没配件不能修 消费委:可要求换或退车


http://www.sina.com.cn 2005年07月27日11:27 温州新闻网

  温州新闻网7月27日消息:购买才一年的车子,因为没有配件而无法维修,黄先生每天开着一辆“问题”轿车上路,心里总是提心吊胆的。他期盼着厂家能够早日提供维修配件,让他安心开车。

  黄先生于去年在市区一家车行购买了一辆一汽佳星的轿车,开了一段时间后,发现问题不断。先是喇叭时而不响,接着是车窗玻璃的密封线掉了,再接着是中控马达的问题,车
窗自动功能失效。最严重的问题是,该车离合器支架已经断了两次,后来都是通过焊接接起来的,由此导致开车时换挡不灵便,黄先生也因此从不敢开该车上高速公路。

  两个月前,黄先生将车开到一汽佳星温州服务站,要求对上述问题进行维修,但是该站因为没有配件,至今无法对该车进行维修。

  记者昨天联系上该车温州服务站的季经理,他对此事也感到非常头痛。他说因为该车的生产厂家———天津一汽公司正在改组,一切业务都处于停止状态。该站多次跟天津一汽公司联系,要求发送配件过来,对方始终没有答复。由于配件缺乏,该站已经把其他几辆尚未销售出去的一汽佳星汽车的配件拆下来作为维修配件使用。

  对于黄先生的问题,季经理无奈地说,现在没有配件就无法维修,只能等天津一汽公司的通知,该公司改组后会对售后服务出台一些措施。

  昨天下午,记者根据该车使用说明书上的电话号码,与天津一汽公司联系,结果都无人接听电话。

  对此,市消费委副秘书长胡钢锋认为,根据有关规定,汽车制造商停止生产后,至少还应提供5年的配件服务。如果因为厂家原因不能提供维修配件,消费者可要求经销商换车或者退车。(温州商报记者叶朝辉)


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