鼓楼城管将运行网络模式 治愈部门“扯皮”顽症

　　【龙虎网讯】公交站牌上有“牛皮癣”，找公交公司还是市容部门?目前，南京市鼓楼区成为国家建设部全国选定的十个“城管新模式”推广地区之一，9月22日“大城管单元网络模式”系统将正式试行，城市管理模式将因此发生巨大变化。

　　“网络系统”听起来挺玄乎，但记者仔细琢磨发现，这套系统启动运行后，老百姓将可以从身边感受到它带来的变化。据说它可以治愈部门间“扯皮”的顽症，同时可以将老百

姓身边的市容问题及时传达，及时解决。它到底是怎么运作来达到这种效果呢?

　　监管分离，扯皮不再

　　据该系统筹办小组的负责人介绍，这个系统将鼓楼区内所有与城市管理相关的单位涵盖在内，区里成立领导小组，直接管理两个独立的部门：“监督中心”、“指挥中心”。

　　“这样可以改变以往监管一家的情况，因为是同一个部门，难免在监督的时候留点情面。”他说。系统成立后，监督中心有自己专门招聘的监督员队伍，深入到全区每个社区的每个角落，拿着拍照手机一样的“城管通”，如果发现公共基础设施坏了，树枝断了，有卫生死角、违章建筑、占道经营等问题，就拿出来“咔嚓”几下。这些问题的图像就通过“城管通”的传输功能传到监督中心，系统会将问题所在的区域、情况自动列出，核实立案后转到指挥中心交由相关单位处理。此外，指挥中心如果接到群众举报，也会通过“城管通”传达给这个区域的监督员，监督员立即赴现场核实、拍照，反馈回信息中心，再交给相关责任单位处理。

　　“这些问题会立即被裁定由哪个部门负责，并根据问题的严重程度确立处理期限，直接发送到执行单位的电脑上。复杂一点的问题先进行分解，分解成各个部门的职责问题再下发。如果部门认为这个问题不属自己管，就必须在规定时间内反馈指挥中心重新裁定。这样想“扯皮”也不行。”

　　问题再也藏不住

　　据介绍，这种系统还有个好处，就是让“问题单位”藏不住问题，“以前把问题报到有关部门，拖着拖着也许就不解决了，但是每个部门当天发现了多少问题，什么问题，解决的情况怎么样，是否已经超过规定的解决期限都一清二楚地在网上挂着，一天不解决，一天就会不停地闪烁‘报警’。在区领导的电脑上，哪些部门有问题，哪些部门的哪些问题没解决，压着没办，也是一清二楚，想藏都藏不住，这就促使相关部门要尽快解决问题。监督效果一流。”

　　目前，该系统已经开始模拟运行，测试系统流程是否合理，该系统筹办小组的负责人表示这个月9月22日肯定开始试运行。

　　作者：张艳 军魁

　　（来源：金陵晚报）