陪客人坐电梯，谁先进？

　　本报讯（记者孙耒）昨日，中国人民大学金正昆教授在金牛宾馆为省市1100多位组工干部讲了一堂有关政务礼仪的课程。金正昆说：“公务员应该怎样待人接物———很简单，我到你这儿办事，你应该做到来有迎声、问有答声、去有送声。”

　　金教授用提问题的方式给听众上了生动一课。公务活动中进行电话交流，谁应该先挂线？金教授首先否定了“谁打谁先挂”的说法，“但也不能都等着对方挂机———如果两个

单位都规定在公务电话中要等对方先挂机，那么最后的情景就是，谁都不挂，在电话两头死扛。”他说，约定俗成、合乎规范的做法应该是“地位高者先挂”。陪领导到机场接客人，应该先向客人介绍领导还是先向领导介绍客人？金正昆说：“应该先介绍前去迎接的领导，客人有优先知情权，这才是对客人的尊重。”陪客人出入电梯应该谁先进、谁先出？金正昆说：”标准答案是陪同人员先入后出，这样做是基于安全和方便的考虑。”