昨日早晨9点，九寨沟至成都的几个航班陆续进港。由于机场的行李提取显示屏没有显示信息，三个航班的旅客都拥到了1号行李交付大厅。国航西南分公司行李查询员李云燕和同事们急忙疏导旅客。这时，刚下飞机的一个70人团队的韩国领队吴某跑到李云燕身边，询问他所带团队的行李在哪条传送带上。根据以往的经验，机场的显示屏上没有显示时，行李一般都放在2号传送带上，李云燕就请这名韩国领队到10米开外的2号传送带边去等候。过了五六分钟，见行李还没有到，吴某就去问机场现场值班人员。经过查询，吴某所乘航班的行李
放在了4号传送带上。随后，吴某带领的团队顺利取到了行李。
据目击者介绍，拿到了行李的吴某突然来到李云燕面前，狠狠地用拉杆行李箱砸向毫无防备的她，并用普通话叫嚷着：“你为什么要骗我，害得我等了这么长时间？”沉重的行李一下子将李云燕的脚背砸出一条4厘米长的伤口。然而吴某并没有住手，继续挥舞着拳头向李云燕打来。李云燕本能地用手去挡，跛着脚躲避吴某的拳头。吴某当着上百名旅客的面继续追打着这名女职员，李云燕只能以大厅里的立柱和人群为掩护，同吴某兜起了圈子。
这时，吴某所带团队的韩国旅客纷纷去拉吴某，但吴某丝毫没有停下来的迹象。三分钟后，警察赶到现场将吴某制止。目睹了整个事件的旅客和几十名在接人的旁观者对吴某的所作所为都深感气愤，其中有5人自愿到派出所作了笔录。
据在现场的工作人员介绍，从吴某下机到提取完行李，所花的时间不到20分钟，这完全符合航空公司的规定。在警察的教育下，吴某终于承认了错误，写下了致歉信，赔偿了李云燕医药费，他还以单膝跪地的方式向李云燕进行了道歉。陶颖
