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"公交乘车险"完成首例索赔 5元市民认识保险


http://www.sina.com.cn 2005年08月24日15:36 龙虎网

  【龙虎网讯】5元一份!去年底至今卖了4万份的“公交乘车险”,昨天完成了首例索赔。5元买的保险到底赔了些啥?记者从新华人寿江苏分公司了解到,这第一例索赔的过程还颇为曲折。

  5元保险卖了4万份

  去年底新华人寿第一家推出这种公交意外保险。保费分为5元和10元两种,含1万元的意外伤害保障和1000元的意外医疗保障,不同的是保险期间前者6个月、后者为1年。当时公司考虑到公交司机开快车、超车,私家车剧增造成道路拥挤不堪,公交车自身的故障等,使市民在乘公交车这个特殊的时间段,有一些不安全因素,市场有新的保障需求。南京地铁开通后,“公交乘车险”的保障范围也随之扩大了。

  什么样的意外可以得到理赔?据了解,主要是乘客在交通工具急刹车、碰撞等意外情况时受到的伤害。如果乘客与小偷搏斗时受伤,符合保险规定的乘客上下车之间发生的人身伤害条件,也可得到理赔。

  5元的“公交乘车险”显然更受市民关注。新华人寿江苏分公司团体业务部负责人介绍说,现在该险种每月能卖到1万份,总共销售了4万份。

  首例理赔一波三折

  市民卫女士(化名)昨天成了5元“公交乘车险”首位获赔人。然而她在理赔前后竟犹豫了3个月时间。

  刘女士今年1月份为公交IC卡充值时,顺手购买了这个5元保险。5月24日下午,她乘公交车出门办事,因为司机的一个急刹车跌倒在地,右手无名指受了伤,到医院治疗花了400元钱。5月底,她打电话到保险公司报案。保险公司给出明确答复:可以赔,请她尽快准备好理赔资料办理相关手续。

  事情一晃快3个月过去了,申请赔偿的卫女士却没了下文。保险公司打电话找到她询问原委。原来在理赔资料中,有一项是公交公司的“事故证明”,保险公司要求出具这个证明是为了防止道德风险。但卫女士找到肇事司机后,事情发生了变化。原来如果到公交公司开证明,就会把该司机“惹祸”的事抖出来,处罚是难免的,他甚至会因此而下岗,司机于是恳求卫女士千万别去公司。卫女士心软了,准备干脆放弃保险赔偿。

  得知这一情况,保险公司的工作人员为卫女士的善良而感动,更催促她来办理理赔手续——既然坐车受伤事实无误,为防止有人恶意索赔而设置的“事故证明”材料也就没有了意义,请司机写个说明来代替吧。

  于是,卫女士昨天顺利拿到了近300元的保险赔款,成为5元“公交乘车险”理赔第一人。

  5元钱让市民认识保险

  “5元保险半年没有赔案,有其客观原因。老版公用IC卡共发行了260万张,市民经常使用的有170万张,购买保险的才4万份,所以尽管乘车事故时时发生,能来索赔的却很少,”新华人寿江苏分公司团体业务部负责人分析说。

  据了解,“公交乘车险”随公交IC卡销售,在设计时就考虑到市民对保险的承受力,保费尽量低廉。正是因为价格便宜,为IC卡充值时又顺手可得,让市民开始接受保险。卫女士的想法很有代表性:“充值时看到的,想到才5块钱,可以买来玩玩,万一有事还能有点补偿。”

  在已卖出去的4万份保险中,大多数是大人为孩子买、中老年人为自己买。因为孩子上下车时喜欢打闹,而中老年人因为身体原因,乘车时相对容易受到伤害。而现在,年轻人的投保比例也在逐步上升。

  作者:王玥

  (来源:南京日报)


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