柜员机假钞:一个难解的谜？摁机遇假钞，投诉没啥用？

　　银行说“案例极少”，专家称“莫生错觉”

　　如果真的在柜员机取到假钞，你会怎么处理？

　　“我有一次取钱取到了100元假币，当场没发现，回来后看出来了可也没办法，只好丢在一边不管。”王女士称，而一位成先生则说自己在柜员机取到假币，投诉无果后气得当场

撕毁了。

　　在记者做的一个小调查中，十几位自称“曾在柜员机取到假币”的市民，80％的做法是将假币丢在一边不管，如存放在家里，夹在书里等，少数几位在不知情的情况下到银行存钱时被没收，极少数表示可能会碰运气去花一下。

　　“其实，成先生的做法是不对的，假币最好是上交给银行，再统一交由人行销毁。”一位银行人士表示，根据去年国家最新出台的《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》，只有办理存取款和外币兑换业务的金融机构才有权收缴假币。这些金融机构包括各商业银行、城乡信用社、邮政储蓄的业务机构，除此之外，商场、证券、保险、彩票经营等机构都没有权力收缴假币。并且，金融机构收缴的假币每季末须解缴中国人民银行当地分支行，由人行统一销毁，任何部门不得自行处理。

　　而一位国有银行人士对记者罗列的柜员机吐假事件表示惊讶。“我们有的网点一年都没有一单这样的投诉！就算全行加起来，个案都很少。”他表示，银行在接到这样的投诉后，并不是不作为，肯定会对其进行核查。

　　“市民如果真的在柜员机取到假币，的确应该投诉，不管过了几天！”曾在金融界从业的李先生表示，就是因为老百姓在出了问题后，想当然认为“再找银行也没什么用”，自认倒霉了事，这在一定程度上反而纵容了假币，也让银行认为柜员机“吐假”基本不会发生。“若投诉多了，银行也会重视起来，对内部进行调查，这样有利于减少漏洞，让不法分子无机可乘。”本报记者刘薇

　　（栩／编制）