普通投诉9天处理

　　本报讯（记者杨滨）市工商局12315消费者投诉举报中心昨天宣布，目前本市各区县已全面开通尾数为12315的便民投诉举报电话。

　　这些电话号码的组成为：辖区区号+尾数12315，方便百姓记忆和拨打。据介绍，便民投诉举报电话将受理辖区内发生的消费争议（工商行政管理管辖范围内）；受理无照经营、虚假广告等违反工商行政管理法律法规行为的举报。对一般性消费者投诉将在9个工作日内处

理完毕，疑难投诉60个工作日内处理完毕。