东城建起137个居民事务办理站

　　“我实在受不了了，你们一定得管管。”周日早8时，胡家园社区居民事务办理站刚一开门，小区2号楼301房间的边艳芳老太太就颤颤巍巍走了进来。“我家隔壁一到夜里两三点就开始洗衣做饭，一直闹到早晨四五点，你快跟我去看看吧１

　　值班主任黄俊琨赶紧找来另外一名主任接班，跟着老人来到2号楼302门前，黄俊琨敲了几遍门，里面什么动静也没有。黄俊琨回到居委会赶紧找出电话号码联系房主，对方说

房子已经委托给中介了，具体情况不太清楚；又通过114查询到中介，可是周日中介没人上班……

　　一圈电话打下来，当日没有结果。在社区居民事务办理站未办理情况示意牌上，黄俊琨被挂了红牌。

　　周一，黄俊琨上班的头一件事就是找中介。从中介得知，租住302房间的是两个在酒吧上班的年轻姑娘，每天夜里两点以后才下班。

　　当天上午，居委会、中介、边老太太、房客四方进行了协商，房客当面向老人道歉，并表示两天之内搬走。中介向老人表示，以后再出租此屋，一定提醒房客隔壁住着两位老人，需要安静……在社区居民事务办理登记表上，边老太太大大地写下了“满意”二字。

　　先进性教育活动中，为方便居民上门办事，东城区在137个社区建起居民事务办理站，办理站全天有主任在岗值班。给老人找保姆、给失业人员联系工作，代办老年证，调解居民纠纷，政策咨询……值班主任能解决的即时解决，不能解决的及时转给分管主任，不能按时办结承办事项的主任将被挂红牌警示。

　　据统计，自今年1月份运行以来，仅在胡家园社区居民事务办理站，已经为社区居民办结大小事项1455件。