全面提升服务形象太原农行严规求优质

　　本报讯为打造一流的服务，近日，中国农行太原市分行在全行开展了“2个标准、3项制度、4种岗位职责”的优质服务工程。

　　他们通过统一营业网点和员工形象标准来统一柜台服务形象，还通过三项制度严明柜台工作纪律，其中包括“四晨制度”、请销假制度、“三不准”制度等，这些制度的执行都使客户得到更好的服务，得到更大的方便。另外还通过四种岗位职责明确网点服务规程，

严格明确了综合柜员、大堂经理、保安人员、保洁人员的职责。

　　姚文毅 刘琼

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：张保春)