本报讯（实习记者王琼通讯员赖宇）和邻居有了矛盾，找社区里受过专业培训的和谐家庭顾问出面调解就能解决，这个办法在望京地区的居民中受到越来越多的认同。在今年中国城市论坛北京峰会上，望京街道因其在探索构建和谐社区、提升社区价值方面取得的成果,独家获得了“城市管理进步基石奖”。今天上午，150名来自第二届中国城市论坛北京峰会的百名城市市长、杰出企业家、知名专家学者来到望京文化广场，为“望京CPEP和谐家庭俱乐部”授牌并向通过专业培训的和谐家庭顾问和志愿者颁发了证书、聘书。
据了解，今年4月望京街道和北京联合大学师范学院中国家长教育研究所合作，共同成立了“望京和谐家庭教育指导中心”，通过培训和谐家庭顾问、和谐家庭志愿者，为数百位家长普及子女成长与教育、家庭关系与动力等方面的知识，共同打造了“三个一”工程，即“一街一心”(在街道建立和谐家庭教育指导中心)、“一区一部”(在社区建立和谐家庭俱乐部)、“百户一问”(在每个社区和谐家庭俱乐部培训认证一批和谐家庭顾问)。这些和谐家庭顾问、志愿者本身都是热心社区事务的望京居民。此外，望京街道还在社区建立了三级服务网络体系，即：第一级是和谐家庭教育指导中心，由一批中外教育专家组成，提供五大知识体系的课程和各种服务；第二级是各社区俱乐部为居民搭建的互动交流平台，体现家庭的减压阀、百姓的热水袋、政府的探测仪、社会的缓冲器四大功能；第三级是由和谐家庭顾问向居民家庭、社区学校、社区幼儿园和其他社区单位提供个性化的、贴心的服务。
