领导威信从何而来

　　-苏 洁 肖 洁

　　领导威信是指领导者在被领导者心目中的威望和信誉，它是使被领导者信任和服从领导者的一种精神感召力。作为一 个领导者，他的威信如何，对事业的成败至关重要。那么领导者应如何树立自己的威信呢?

　　以德服人。高尚的品格是领导威信的灵魂。具有优秀品格的领导者常常有巨大的号召力、说服力。好的品格会使人产 生敬爱感，并引导人们加以模仿和自觉认同。“榜样的力量是无穷的”，道理就在于此。人们常说，做官一阵子，做人一辈子 。好人不见得是好官，但好官必须是好人。作为领导者，首先是一个人，因此对领导者的第一要求就是要堂堂正正做人。下级 对领导人缺乏能力、知识、经验等某些素 质还可以谅解，但如果领导人缺乏良好的品格，则是不可原谅的。

　　俗话说：“有德无才要误事，有才无德要坏事”。可以说，一切成功都是做人的成功，一切失败都是做人的失败。高 尚的品格是一个人最宝贵的“无形资产”，是一个人走向成功的基础。

　　以情感人。领导者的威信作为一种影响下属的感召力、吸引力，是通过与下属感情传递发生的，这就是领导者形成与 巩固自己威信的情感原则。一个成功领导者的威信80%来自情感方面，20%来自智慧方面。如果领导者与被领导者之间建 立起亲密的关系，被领导者就会产生亲切感。亲切感不仅能更好地使下级接受领导者的影响，而且可以成为促使下级不断上进 的动力。

　　有这样一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风凛冽刺骨地刮过来，结果行人把大衣裹得 紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意融融，便开始解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

　　这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风法则”，就是要尊重和关心下属，以人 为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。

　　以智赢人。领导者要理性，富于见识、经验丰富、办事公道、讲求韬略，说得体的话，做正确的事并把它做好。这就 要求领导者对人性有鞭辟入里的分析，发扬人性中的积极成分，协调好人际关系，赢得下属的好感和友谊，同时又能控制人性 中消极的成分，纠正下属的不良行为，扬善去恶，维持组织中的良好风气和秩序。

　　有这样一个寓言故事，说有一群猴子，种了一片桃园。连续几年，桃园年年丰收，每只猴子便可分到两大筐鲜美的桃 子。可有一年因天旱的原因，桃子结的果便明显地少了。于是如何分桃子便成了摆在猴王面前的一道难题：如按每只猴子两筐 ，肯定是不行了。若一只猴子一筐，猴子们一定会有意见的。精明的猴王让一只小猴放出风来，说今年因为受旱灾，桃子一筐 也不分了。猴子们听到这个消息都惶惶不安。猴王马上召开会议，对猴子们说：“说今年不分桃子那是谣传，虽说是受了自然 灾害，但今年的桃子还是要分的，分不了两筐，分一筐总是可以办到的！”猴子们这才稳住心，高兴地想，还是猴王英明，虽 然受了旱灾，但总可以分到一筐桃子！

　　其实，在组织管理中，很多情况下领导者都可以化腐朽为神奇，变逆境为顺境。像猴王分桃那样，人人都有自己的价 值目标，但在大环境中，人们又会形成一种共同的价值追求。如何把两者协调起来并进一步形成与巩固自己的威信，这就需要 领导者的智慧。

　　以形悦人。下属在观察了解领导者的时候，总是从观察形象开始的。因而领导者无不注意自己的形象，塑造自己的形 象，提高自己的美誉度。

　　良好的形象首先始于服饰，下属观察到的首先是这部分。因此，领导者的服饰要整洁朴素、舒展大方。其次，良好的 形象还包括领导者的仪态仪表、言谈举止。最后，真正决定领导形象的是领导者的心理状态和行为风格。在《赢家形象》一书 中，罗伯特·舒克认为，赢家形象开始于良好的自我形象，没有自我形象或自我形象不佳，领导者的其他优点就会被削弱。

　　以己正人。“桃李不言，下自成蹊”，个人威信来源于领导者的素质和业绩，它是由下属自觉接受自发模仿而产生的 。

　　古语说：“上好礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民莫敢不用”。领导者要修身正己，以自己 的行为作为下属的榜样。要求别人做到的，自己首先做到，禁止别人做的，自己首先不做，时时事事率先垂范，以身作则，用 自己的一言一行来感化和带动下属完成预定的工作目标。