孩子的理赔资料哪去了？

　　本报9月24日热线消息（记者吕春梅）省城李女士的孩子入托时统一办的保险，今年4月孩子在幼儿园受伤，她将孩子的理赔材料交到幼儿园已经5个月了，仍没得到赔付。当她询问时，幼儿园说已经将材料交给了保险公司的人，但保险公司则说从未收到其孩子的相关材料。

　　据李女士讲，去年4月底，她将孩子送到某双语幼儿园，入托时，幼儿园统一给孩子

办理了一份保险。今年4月，她的孩子在玩耍时不慎磕破头，被送到医院进行治疗，花费了近500元钱的费用。事发后，李女士将孩子的病例、治疗费等单据交给了幼儿园的会计。

　　“幼儿园说很快就能理赔，现在都5个月了，也没个影子。”李女士说，直到8月她给孩子转园时也没得到理赔，幼儿园的工作人员说已经将相关材料交给了保险公司的人，让她自己到保险公司理赔。谁知当她到保险公司理赔时，得到的答复竟是根本没收到孩子的理赔材料。

　　幼儿园的会计李某告诉记者，她接到李女士交来的理赔材料后，交给了幼儿园的老师，“应该转交给了保险公司的朱某。”她说，朱某现在也告诉她没收到理赔材料，目前幼儿园正在调查此事。记者又联系上了朱某，她说，她的确没有收到幼儿园转交给她的关于李女士孩子的保险理赔材料。

　　23日下午3时许，记者从中国人寿保险公司理赔科了解到，保险公司有李女士孩子的保单，经手业务员的名字是“耿建”，里面没有孩子的理赔记录。但让记者感到意外的是，业务员耿建根本不认识朱某这个人。保险公司理赔科一位姓林的工作人员调查后告诉记者，他们保险公司没有朱某这个人，当时具体办理该幼儿园业务的人已经离开公司了，但她说不管是谁，只要将理赔资料交来，保险公司就认可。4时许，记者再次联系到了朱某，她说，她是帮同学做这笔业务的，并强调问题的关键是幼儿园没给她理赔材料。

　　“孩子的理赔材料到底哪去了？”李女士一头雾水，她只希望能够尽快找到这些资料。记者就此咨询山东胜远律师事务所的张大力律师，他告诉记者，根据代理的有关法律规定，幼儿园既然承认收到李女士的理赔材料，不管其将材料交到了保险公司还是朱某手里，都应该向李女士拿出证明，如果不能就应该承担相应责任。

　　吕春梅