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使游客在出游中服务泰山建起游人服务中心


http://www.sina.com.cn 2005年10月05日08:44 胶东在线

  为使游客在出游中感受到家的温馨,黄金周期间泰山建起了游人服务中心,对游客实行吃住行全方位服务。

  黄金周期间,泰山游人服务中心在硬件上健全完善了8个投诉站、5个医疗救助站和各管理区咨询服务站。在红门游人服务中心,泰山自然文化陈列馆中历史的、自然的实物展示和触摸屏景点展示,使游人尚未登临泰山便可知晓泰山的人文自然以及泰山的保护建设方
面的知识,为游人更好地欣赏泰山、享受泰山提供了便利。同时,游人服务中心还针对天气预报、各进山点进山人数等情况进行每小时播报,为游客选择游览线路、确定游览时间等,提供了翔实信息,中英日韩语导游服务也为国外游客提供了游览便利。全体员工统一着装,佩证上岗,游客有什么需求,吃饭、住宿、交通等等,哪个地方方便、卫生、快捷,游人服务中心的工作人员都会给予及时答复。

  节日期间,游人服务中心24小时值班,每投必接,并确保每件投诉都在规定时间内处结,努力使游客满意而去。许多游客说,凡是我们想知道的,游人服务中心都替我们想到了。

  责任编辑:王炜


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