本报淄博讯前几天，居民胡安孝来到张店区信访局反映住房待遇问题,信访局的同志向他解释了有关政策，并且填写了一份六联单，一份给当事人，另外几份分给区有关部门，上面详细介绍了群众信访的事由，以及主管单位的联系方式。第二天，这条信息就被放到了相关领导的办公桌上。很快，这件事得到了妥善解决。
张店区把平安建设作为保障发展的重中之重，坚持三个“舍得”，即舍得出人、舍
得出钱、舍得出精力，使社会治安综合治理有了坚实保障。区里在各镇、街道成立“两中心一办”，即镇（街道）综治中心、调解中心、平安建设办公室，合署办公，配备5-7名专职工作人员。同时，结合村居“两委”换届选举，建起了村居治保、调解、巡逻、普法、帮教、信访、反邪教、暂住人口管理八位一体的组织体系。由于制度、措施、资金到位，在基层形成了一批热爱综治工作的队伍，往日的“飞鸽”干部成了“永久”干部。目前，全区群防群治队伍已达222支3370人，平安建设志愿者达到15500余人。
为确保平安建设的相关制度落到实处，张店区规定从区委书记到镇（街道）、部门一把手，每年都缴纳2000到10000元不等的稳定制约金。对达不到平安建设目标要求的，扣除责任单位和相关党政负责人当年缴纳的稳定制约金，把综治工作责任由“相对硬”变成了“绝对硬”。该区严格落实一岗双责，实行党政一把手负总责，区级领导干部挂包镇（街道）、部门，包查重要信访案件等制度。在考核监督上，严格执行目标管理、一票否决、责任追究等制度，先后否决了45个单位，追究了7名领导干部的责任。
张店区实行工作重心下移，开展了察民情、解难题、化纠纷、促发展的领导干部下访、户访活动，区领导亲自带队，深入基层，化解矛盾。共走访基层群众2.6万余户，排查化解矛盾纠纷936起，领导包查重要信访案件112起，解决群众实际问题327件，全区信访总量大幅下降。
该区还大力整合社会资源，深化基层各种“创安”活动，建立了专业化、市场化、社会化三位一体巡逻防控队伍，提高了社会面的动态防控能力，全区90%的城乡基层单位做到常年不发生刑事案件，群众对社会治安的满意率达到95%。今年5月该区荣膺全国综治先进集体荣誉。
